מדיניות החלפה והחזרה

Paradise Games

מדיניות ביטול:
ביטול עסקה מוסדר על ידי חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקאות) משנת 2010 וחוק הגנת הצרכן משנת 1981.

ב-Paradise Games, אנו שואפים לספק ללקוחותינו חוויית קנייה ייחודית ומאובטחת. מדיניות זו מתארת את התנאים וההליכים להחלפות, החזרות וביטולי עסקאות, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן הרלוונטיות.

ראשית: תנאי החלפה והחזרה

ללקוח יש את הזכות לבקש החלפה או החזרה תוך 14 יום מקבלת ההזמנה.

המוצר חייב להיות:

לא בשימוש.

במצבו המקורי.

עם כל האביזרים והאריזה המקוריים.

לא ניתן להחליף או להחזיר את הפריטים הבאים:

משחקים דיגיטליים או קודים אלקטרוניים לאחר שנשלחו או נעשה בהם שימוש.

מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש באופן המשפיע על מצבם המקורי.

הלקוח אחראי לעלויות משלוח ההחזרה אם הסיבה להחזרה או להחלפה נובעת מהעדפה אישית. Paradise Games אחראית לעלויות משלוח החזרה אם המוצר פגום או לא תקין.

שני: מדיניות החלפה

הלקוח יכול להחליף את המוצר במוצר אחר מאותה קטגוריה או בעל ערך דומה.

אם יש הפרש מחיר, ההפרש יוחזר או שהמוצר יוחזר, לפי העניין.

בקשות החלפה מעובדות תוך 3 עד 7 ימי עסקים לאחר קבלת המוצר המוחזר.

שלישי: מדיניות החזרה (החזר)

החזרים יינתנו באמצעות אותה שיטת תשלום בה השתמשת לרכישה.

לאחר בדיקת המוצר ואישור שהוא עומד בדרישות ההחזרה, ההחזר יעובד תוך 7 עד 14 ימי עסקים.

אם הדרישות לא ימולאו, Paradise Games שומרת לעצמה את הזכות לדחות את בקשת ההחזרה ולציין סיבה.

רביעית: מדיניות ביטול

ללקוח יש את הזכות לבטל את העסקה בהתאם ל:

חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה) משנת 2010 וחוק הגנת הצרכן משנת 1981, בכפוף לתנאים הבאים:

ניתן לבטל את העסקה בתוך התקופה שנקבעה בחוק ממועד הרכישה או קבלת המוצר (המאוחר מביניהם).

זכות הביטול אינה חלה על:

משחקים דיגיטליים או קודים אלקטרוניים לאחר הפעלה או הפצה.

מוצרים שנפתחו או שנעשה בהם שימוש.

במקרה של ביטול:

יש להחזיר את המוצר במצבו המקורי.

יינתן החזר כספי לאחר ניכוי כל שכר טרחת עורכי דין או עלויות משלוח רלוונטיות, כפי שנקבע בחוק.

ביטולים יטופלו תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת בקשת הביטול.

חמישית: יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות ההחלפה, ההחזרה או הביטול שלנו, אנא צרו קשר דרך:

דף צור קשר באתר האינטרנט שלנו

או דרך ערוצי התמיכה הרשמיים של Paradise Games